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フレッツ光の会員Webページにログインできない！

 

対処法整理

 

フレッツ光を利用しはじめたら、登録しておきたいのが

 

ユーザー専門の会員サービス。

 

NTT東日本では「フレッツ光メンバーズクラブ」、NTT西日本では

 

「CLUBNTT-West」と名前は差異ますが、アカウントを作っておいたほうが

 

おトクなところはどっちも同じです。

 

今度は、そのような会員Webページへの登録・ログインテクニックを

 

解説するとともに、何かの拍子にログインできなくなった事例、

 

ポイントにやりたい対処法をピックアップしました。

 

実際まさしくログインできなくて困っている皆様は無論、

 

そもそも登録すると何がおトクなの？

 

と気に掛かる皆様も、最後に「会員Webページで可能な事」を

 

整理て解説していますので、参考にしてください。

 

登録・ログインに必須な情報は？

 

それでは早いところ、登録・ログインの場合に必須な情報と、

 

各々の流れを見ていきましょう。

 

フレッツ光メンバーズクラブ（NTT東日本）のケース

 

【会員登録する時（まだログインした事がない事例）】

 

＜下拵えするもの＞

 

ユーザーIDアクセスキー

 

（※どっちも、フレッツ光を契約した事例に配送される「開通のご指導」という

 

書類の中に記載されています）

 

＜登録の流れ＞

 

1.最初にこちらの申請ページにアクセスしてください。

 

フレッツ光メンバーズクラブ

 

2.フレッツ光の契約回線でアクセスしているか如何にか、

 

自動的に参考にが始まります。

 

（他の回線から登録はできないので、かならず我が家のPCからアクセスして）

 

3.しばらくすると「サービス申込受付ページへ接続します」という画面に

 

切り替わるので、画面下部にある「開通のご説明をお持ちの方」という

 

ボタンをクリックします。

 

4.続いて表示されるサービス申込受付ページで、

 

「顧客ID」と「アクセスキー」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。

 

5.ログインが完了したら、仮登録のための画面が表示されます。

 

「会員ID」の欄に自らの好きなIDを、「メールアドレス」の欄にフレッツ光からの

 

メールを受信可能なアドレスを入力し、「登録」ボタンをクリックしてください。

 

6.まもなくフレッツ光メンバーズクラブから「ログイン申込み手順のご導き」

 

というメールが届きます。

 

このメールには本登録用のURLと「パスワード」が記載されているので、

 

URLをクリックして先ほど自らで決めた「会員ID」と「パスワード」を入力しましょう。

 

7.これで登録・ログイン完了です。

 

【ログインするケース】

 

＜提供するもの＞

 

・会員ID

 

（※分からない事例はこちらのページから照会できます→会員ID質問ページ）

 

・パスワード（※分からないケースはこちらのページから照会できます→パスワード照会ページ）

 

＜ログインの流れ＞

 

1.こちらからログインページにアクセスしましょう。

 

フレッツ光メンバーズクラブログインページ2.「会員ID」と「パスワード」を

 

入力し、「ログイン」ボタンをクリックすればログイン完了です。

 

CLUBNTT-West（NTT西日本）のケース

 

【登録する事例（まだログインした事がない事例）】

 

＜提供するもの＞

 

ご契約回線名義お客さまID／回線ID

 

（※どっちも、フレッツ光を契約した事例に送付される「おエントリー中身のご導き」

 

の中に記載されています）

 

＜登録の流れ＞

 

1.最初に、こちらの新規会員登録ページにアクセスしましょう。

 

CLUBNTT-West会員登録ページ

 

2.「会員規約に同意する」に参考にを入れて、「会員登録に進む」

 

ボタンをクリックします。

 

3.「ご契約回線名義」、「お客さまID」または「回線ID」、「郵便番号」を

 

入力して「次へ進む」をクリックします。

 

4.「氏名」（ご契約回線名義と違う事例だけ）、

 

「電話番号」「メールアドレス」「性別」「職業」が必要項目なので、

 

入力します。

 

画面を下にスクロールし、自身の好きな「会員ID」と「パスワード」、

 

パスワードを忘れてしまったケースのための「ヒミツの質問」「ヒミツの解答」も

 

決めて入力し、「次へ進む」をクリックします。

 

5.入力中身の見極め画面が表示されるので、良ければ

 

「この中身で申請する」をクリックしてください。

 

6.ここで仮登録が完了し、NTT西日本から「本登録のご説明メール」

 

が送付されます。

 

届いたメールの本登録用URLをクリックして、CLUBNTT-Westの

 

ログイン画面で「会員ID」と「パスワード」を入力後、「ログインする」

 

ボタンをクリックしましょう。

 

7.これで登録・ログイン完了です。

 

【ログインする事例】

 

＜提供するもの＞

 

・会員ID（※分からないケースはこちらのページから質問できます）

 

→CLUBNTT-West会員ID質問ページ・パスワード

 

（※分からない事例はこちらのページから照会できます

 

→CLUBNTT-Westパスワード照会ページ）

 

・お客さまID／回線ID

 

（※我が家からログインするときには要らないです）

 

＜ログインの流れ＞

 

1.ログインページにアクセスします。

 

CLUBNTT-West

 

2.「会員ID」と「パスワード」を入力し、我が家のPCからアクセスしている

 

事例は「ご契約回線からログイン」が選択されている事を見極めの上、

 

「上述に同意する」に参考にを入れます。

 

我が家のPC以外からアクセスやりたい事例には、

 

「お客さまIDまたは回線IDを入力してログイン」を選択し、

 

入力欄にどっちかを入力します。

 

3.「ログインする」ボタンをクリックすればログイン完了です。

 

ログインできないケースの対処法

 

フレッツ光の会員Webページにログインできない事例のうち、

 

「採り上げるのログインするのが初めて」の皆様は、すでに解説した

 

【登録する事例（まだログインした事がない事例）】から試してみてください。

 

「現在まではログインできてたんだけど…」という皆様は、

 

今後ピックアップするきっかけ別に対処法を参考にしていきましょう。

 

ログインがロックされている（NTT東日本）

 

フレッツ光メンバーズクラブでは、2013年に外部からの不正ログインを

 

防ぐため、すべてのアカウントのログインがロックされました。

 

仮に「昔登録したんだけど、久しぶりに使おうと思ったらログイン

 

できなくなっていた」という人がいれば、この場合に

 

当てはまっている見込みがあります。

 

アカウントがロックされている（NTT西日本）CLUBNTT-Westの時、

 

ログインする事例に5回以上パスワードを間違ってしまうと、

 

アカウントがロックされます。

 

以下のページで「ご契約回線名義」と「会員ID」を入力して、

 

質問を行いましょう。

 

CLUBNTT-Westアカウントロック解除会員ID・パスワードが

 

間違っている正しいつもりで入力していても、思い違いをしている事はあります。

 

2〜3回試してログインできなければ、念のために

 

正しい会員ID・パスワードを照会ましょう。

 

フレッツ光の会員Webページで可能な事

 

そもそも、フレッツ光の会員Webページに登録すると

 

どのような良い事があるのでしょうか。

 

フレッツ光の会員Webページで可能な事を整理してみました。

 

キーポイントがもらえる

 

フレッツ光の会員Webページに登録する1番の良いところは、

 

登録しておくだけで決まった的に秘訣がもらえるところ。

 

たまった着眼点は次のようなアイテムやギフト券とチェンジができ、

 

NTT東日本の事例は月額料金の決済に着目点を活用もできます。

 

【取り替え可能なアイテム例】

 

NTT東日本

 

ハーモニックカタログギフトニッセンお調達券Huluチケット

 

（1ヶ月分・3ヶ月分）eBook図書券朝日新聞デジタル1ヶ月分

 

NTT西日本

 

ニンテンドー立体SLL2in1タブレット型PCインクジェットプリンタ

 

（Colorio・PIXUSほか）SIMフリーiPhoneJTB旅行券

 

契約中身

 

・料金が検証可能なフレッツ光の契約中身や、月々に

 

支払っている料金をWEBから手っ取り早いに見定めできます。

 

活用サービス

 

・入金手段が改変可能な適用している割引サービスや、

 

月額活用料の入金テクニックを口座引き落としからクレジットカードに…

 

といった手直しもWEBから行えます。

 

引っ越しのときの移転申込み手順が可能な引っ越し先でもフレッツ光を

 

利用し続ける事例は移転申込み手順が必須になるのですが、

 

これも会員Webページからエントリーすれます。

 

わざわざ電話しなくてもOKなので、有用ですよね。

 

オンラインストレージが10GBまでフリーで活用可能な（東日本のみ）

 

NTT東日本では元来は5GBのオンラインストレージをフリーで

 

使用可能なのですが、会員Webページに登録するだけで

 

その容量が倍の10GBに増大します。

 

登録料・年会費はフリー「フレッツ光メンバーズクラブ」でも

 

「CLUBNTT-West」でも、Webページの登録料や

 

年会費は全部要らない。

 

フリーですべてのサービスを活用可能なので、ひとまず登録して

 

おいて損はないのですよ！

 

整理

 

フレッツ光の会員Webページは、登録しておけば

 

自動的に要点がたまってかなりおトク。

 

登録はフレッツ光の契約とはその上別なので、ログインできないぞ？

 

というケースには、そもそもまだ本登録が完了できていない事もあります。

 

今度解説した登録・ログインの流れをポイントに、

 

現在一度見極めしてみてください。

 

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